商会动态 | 腾讯企点华南渠道总监赖观荣一行来访交流
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3月25日，腾讯企点华南渠道总监赖观荣一行来访交流，深圳市进出口商会执行副会长兼秘书长林文胜热情接待。
林文胜秘书长对赖观荣的到来表示热烈欢迎，并介绍了深圳市进出口商会的业务范畴、发展情况。他表示，腾讯布局产业互联网拥有得天独厚的优势，其自身强大的技术能力为腾讯助力各行各业都提供了强有力的支撑。商会一直致力于为企业搭建国际化交流平台，为会员企业提供全方位的服务和支持，帮助企业更好地开拓国际市场，推动进出口业务的发展。希望与腾讯有更多更深入的合作，解决企业数字化技术诉求，助力企业扬帆出海。
随后，赖总向林秘书长详细讲解了腾讯企点国际物流产业互联⽹布局及企点货代通的运用。他表示，腾讯企点不断进行数字赋能及产业赋能，针对于国际物流行业在数字化产品做的调研、思考、探索和产品研发成果，对于整个行业数字化转型给到了一些思路和实践方法。
此外，赖总还重点介绍了腾讯企点腾采通在电子元器件出口方面的优势和经验。他指出，电子元器件是进出口业务中的重要品类之一，随着全球电子产业的快速发展，电子元器件的需求也在不断增长。腾采通致力于将自身打造为B2B交易型SaaS赛道第一品牌，并进一步强化其在工业SaaS市场的领先地位。首次将自然语言处理、深度学习技术应用到B2B询报价环节，首发SaleMatch引擎，通过群的能力，快速识别买卖意图，自动识别商机。同时，连接了库存、ERP以后，实现自动化的询报价。最后，整体的交易效率和上下游供需的匹配效率实现了数倍的提升。
在交流过程中，双方还就如何进一步深化合作、拓展海外市场等方面进行了深入探讨。此次交流活动不仅加深了深圳市进出口商会与腾讯云之间的了解和信任，也为双方未来的合作奠定了坚实的基础。相信在双方的共同努力下，一定能够共同开创发展新篇章，为深圳市的进出口业务注入新的活力和动力。
针对国际物流行业，腾讯企点已服务上万家企业，沉淀了丰富的行业能力价值，从开箱即用的标准产品货代Q宝、货客通，到深度与企业业务系统打通的自研产品货代通，均展示了腾讯企点深挖行业场景、服务客户需求的决心。
“货代通”是通过提供内部提效及外部营销一体的数字化能力，助力国际货运代理（简称“货代”）企业数字化升级，实现业务高效增长。腾讯企点依托在企业服务与智慧物流领域深耕多年的丰富实践经验，结合QQ消息通路、AI、连接生态能力，推出一体化国际物流解决方案“货代通”，打通货代企业相关系统，覆盖货代全链路业务场景。
客户询价、报价
货代通将IM聊天窗口和货代运价系统打通，在客户询价后，系统能够自动进行NLP识别，在对话窗口内展示系统运价，员工无需切换系统就能一键报价，覆盖整箱、拼箱、跨境电商等多种报价模式。同时，在客户下单发送托书后，借助OCR、NLP等能力，货代通可以自动识别并在ERP系统中创建系统订单，极大减少了人工录入成本。
追踪订单跟踪需求
货代通打通了IM聊天窗口和货代ERP系统，实时显示客户订单的物流状态、业务进展等，也可以上传、下载与订单相关的单据文件。同时，结合QQ的消息服务开放能力，系统能够自动向客户推送账单提单文件、业务状态进展等，便于客户实时掌控订单情况。
挖掘潜在客户、实现精准营销
货代通对客户自助查询环节进行了优化，支持客户直接使用个人QQ与货代员工沟通时，在聊天窗右侧自助查询运价、查看订单信息、查看优惠活动等。
腾讯企点腾采通
作为国内首款B2B交易型SaaS工具，腾采通通过将自然语言处理、深度学习能力首次运用到B2B询报价场景，帮卖家24小时自动抓取商机，精准匹配库存，自动报价，使产业链的交易效率和上下游供需匹配效率提升10倍以上，帮企业连接更多生意。还支持卖家将店铺开到QQ、微信里，主动触达更多潜客，买家可直接自主下单，客服机器人自动留存报价历史和交易记录，自动记录客户标签，形成私域客户池，高效复购转化，帮企业实现业绩持续增长。